Política de privacidad

Datos de la reserva

Al enviar una solicitud de reserva, recopilamos los nombres completos y los datos de pasaporte de los pasajeros que facilite, su número de WhatsApp o contacto, los datos del hotel o alojamiento, la información del vuelo, la fecha y los detalles del traslado, así como las notas que añada.

Si usa el planificador, los datos del hotel y del vuelo utilizados para rellenar el formulario pueden aparecer en la URL y el historial de su navegador.

Enviar una solicitud no confirma por sí solo el traslado. La disponibilidad y los detalles de recogida se confirman por separado mediante WhatsApp.

Para qué usamos los datos

Usamos los datos de reserva para tramitar el traslado solicitado, comunicar sus detalles, coordinar la recogida y el destino, y atender consultas relacionadas con la reserva.

Durante cuánto tiempo los conservamos

Normalmente conservamos los datos de clientes relacionados con reservas durante un máximo de 6 meses por motivos operativos. Algunos datos podrían conservarse más tiempo cuando sea realmente necesario por motivos legales, contables, regulatorios o de resolución de disputas.

Servicios utilizados

Las solicitudes de reserva se envían por correo mediante Resend y llegan a nuestra bandeja de entrada de reservas. Si continúa la conversación por WhatsApp, esa comunicación se realiza a través de WhatsApp. El sitio también muestra un mapa de Google integrado, que puede recibir información técnica al cargarse. La infraestructura de alojamiento web puede tratar datos técnicos de solicitud necesarios para servir el sitio.

Analítica y sus opciones

La analítica opcional solo funciona si está configurada y después de que usted la acepte. Cuando está activa, usamos Google Analytics 4 para las visitas a páginas; las URL y referencias que proporcionamos no incluyen parámetros de consulta ni fragmentos. Rechazarla no impide reservar y las funciones esenciales del sitio no dependen de su aceptación.

Puede aceptar o rechazar la analítica opcional y cambiar después su preferencia mediante el control Privacidad / Configuración de cookies del pie de página. La preferencia se guarda en su navegador y solo contiene su elección, una versión y la fecha y hora de la elección. No se guardan datos de reserva en esta preferencia.

Consultas

Para consultas sobre privacidad o sobre los datos que haya facilitado, contacte con Ekwo Travel & Outdoor Travel Agency mediante los datos siguientes.